شروط الخدمة

1. الاتفاقية

تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع ومنصة Document Ocean 360 التي تُشغّلها MAOcean 360. بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة، فإنك تقبل هذه الشروط نيابةً عن نفسك وعن المؤسسة التي تمثّلها حيثما انطبق ذلك. قد يكون للعملاء المؤسسيين اتفاقية رئيسية منفصلة تسمو على هذه الشروط.

2. الخدمة

يوفر Document Ocean 360 إدارة المستندات والتحكم فيها سحابيًا، بما يشمل سجلات المستندات والتحكم في المراجعات والإصدارات وسير عمل المراجعة والموافقة والمراسلات وسجلات التدقيق. تتفاوت الميزات بحسب الخطة كما هو موضح في صفحة الأسعار.

3. الحسابات والاشتراكات

• أنت مسؤول عن دقة معلومات حسابك وعن حماية بيانات اعتماد الوصول.
• تُفوتَر الخطط المدفوعة سنويًا أو شهريًا بالدولار الأمريكي كما يُعرض عند الشراء. تُدفع الفوترة السنوية مقدَّمًا؛ ورسوم التهيئة لمرة واحدة.
• تسري الترقيات فورًا مع رسوم تناسبية؛ وتسري خفض الخطة في نهاية دورة الفوترة الحالية.
• تُقدَّم النسخة المجانية كما هي لأغراض التقييم، مع القيود المنشورة في صفحة الأسعار.

4. محتوى العميل

تحتفظ مؤسستك بجميع حقوق المستندات والبيانات التي ترفعها. تمنحنا فقط الحقوق اللازمة لاستضافة هذا المحتوى ومعالجته ونسخه احتياطيًا وعرضه على المستخدمين المخوَّلين بهدف توفير الخدمة. لا نستخدم محتوى عميلك لتدريب نماذج التعلم الآلي أو بيعه لأطراف ثالثة.

5. الاستخدام المقبول

• لا يُسمح بأي محتوى أو نشاط غير قانوني أو منتهِك للحقوق أو خبيث.
• لا يُسمح بأي محاولات لاستطلاع الأنظمة أو تعطيل ضوابط الأمان أو الوصول إليها أو تجاوزها، أو الوصول إلى بيانات مؤسسة أخرى.
• لا يُسمح بإعادة بيع الخدمة أو تقديمها لأطراف ثالثة إلا بموجب اتفاق كتابي.

6. التوافر والدعم

نستهدف توافرًا عاليًا ونُشغّل بنية تحتية متكررة، غير أن الخدمة تُقدَّم دون ضمان للتشغيل المتواصل إلا في حالة وجود اتفاقية مستوى خدمة للعملاء المؤسسيين. تختلف أهداف استجابة الدعم باختلاف الخطة.

7. الإنهاء

يمكنك الإلغاء في أي وقت؛ الفترات المدفوعة المُفوتَرة بالفعل غير قابلة للاسترداد إلا عندما يستلزم القانون ذلك. يحق لنا تعليق الحسابات أو إنهاؤها التي تُخل إخلالًا جوهريًا بهذه الشروط. بعد الإنهاء، يمكن لمؤسستك تصدير بياناتها خلال نافذة التصدير المحددة في اتفاقيتك.

8. إخلاء المسؤولية والمسؤولية القانونية

تُقدَّم الخدمة "كما هي" إلى أقصى حد يسمح به القانون. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن المطالبات الناشئة عن الخدمة على الرسوم التي دفعتها مؤسستك في الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة. لا تتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية.

9. التغييرات

قد نُحدِّث هذه الشروط من حين لآخر. ستُبلَّغ بالتغييرات الجوهرية عبر الخدمة أو البريد الإلكتروني، وتسري اعتبارًا من دورة الفوترة التالية ما لم يستلزم القانون تطبيقها قبل ذلك.

10. تواصل معنا

للاستفسار عن هذه الشروط: contact@maocean360.com أو عبر صفحة التواصل.